Распространенные ошибки VPN

Ошибки 691 и 629. Неверный пароль или недостаточно средств на лицевом счете.

В первую очередь проверьте наличие средств на вашем лицевом счету. При отрицательно балансе доступ в интернет невозможен. Выберите удобный для вас способ оплаты и просто пополните счет. Для временного решения проблемы вы можете воспользоваться «Обещанным платежом».

Внимательно набирайте логин и парольОни указаны
в «Приложении к договору №1» Убедитесь, что выбрана нужная раскладка клавиатуры, и что программа автоматической смены раскладки (типа «PuntoSwitcher») не меняет ее при вводе. Учтите, логин и пароль чувствительны к регистру«кошка» и «кОшка» — это разные пароли Проверьте отсутствие точек, запятых, пробелов и других посторонних знаков.

Интересный факт: при создании договора пароль генерируется автоматически, он состоит из цифр «1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 0» и латинских букв «a, b, c, d, e, f».

Ошибка 769. Отключено «Подключение по локальной сети» или не установлены драйвера на сетевую карту (подключение по локальной сети отсутствует).

В первую очередь проверьте подключение по локальной сети. Для этого в меню «Пуск» откройте «Панель управления» и выберите раздел «Сетевые подключения». Кликните правой кнопкой мыши на иконке «Подключение по локальной сети» и выберите пункт «Включить».

Если иконка «Подключение по локальной сети» отсутствует, то, возможно, сетевая карта выключена. Включить ее можно, открыв в меню «Пуск», затем щелкнуть правой кнопкой мыши по пункту «Мой компьютер» и выбрать «Свойства». В открывшемся окне перейти на вкладку «Оборудование», нажать на кнопку «Диспетчер устройств», выбрать сетевую карту, кликнуть по ней правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Запустить».

Если сетевая карта и само подключение включены, то попробуйте выключить «Подключение по локальной сети», а затем включить его снова.

В том случае, если данная ошибка повторяется часто, то имеет смысл обновить ее драйвера или, в крайнем случае, заменить ее.

Ошибка 651/678 (Windows 7). Проблема с «Подключением по локальной сети», возможно сетевой кабель не подключен или проблемы с сетевым оборудованием.

Обычно это сообщение об ошибке появляется в одной из следующих ситуаций:

Отключен сетевой кабель. Рекомендуется проверить подключение кабеля к сетевой карте.
Отключено «Подключение по локальной сети». Включить его можно следующим способом: «Пуск» → «Панель управления» → «Сеть и интернет» → «Центр управления сетями и общим доступом» → «Изменение параметров адаптера» (оно находится слева) → нажать правой клавишей мыши на иконку «Подключение по локальной сети» и выбрать пункт «Включить».
Неверно прописано «Имя службы» в свойствах VPN-подключения. Исправить можно следующим путем: «Пуск» → «Панель управления» → «Сеть и интернет» → «Центр управления сетями и общим доступом» → «Изменение параметров адаптера» (оно находится слева) → VPN-подключение «УКС» → правым щелчком выбрать «Свойства» и проверить, чтобы в строке «Имя службы» было написано uks.
Некорректно работает сетевое оборудование. Например, на «Подключении по локальной сети» установилось состояние «Неопознанная сеть» или «Сетевой кабель не подключен».

Если действия по диагностике проблемы и исправлению ситуации для вас затруднительны, и вы не можете устранить проблему своими силами, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки по телефону 4-03-01.

Ошибка 678. Неверные настройки соединения (как правило, имя службы «uks» указано неверно).

Обычно это сообщение об ошибке появляется в одной из следующих ситуаций:

Отключен сетевой кабель. Рекомендуется проверить подключение кабеля к сетевой карте.
Отключено «Подключение по локальной сети». Включить его можно следующим способом: «Пуск» → «Панель управления» → «Сетевые подключения» → нажать правой кнопкой мыши на иконку «Подключение по локальной сети» и выбрать пункт «Включить».
Неверно прописано «Имя службы» в свойствах VPN-подключения. Исправить его можно следующим образом: «Пуск» → «Панель управления» → «Сетевые подключения» → нажать правой клавишей мыши на иконку VPN-подключение «УКС» → выбрать «Свойства» и проверить, чтобы в строчке «Имя службы» было написано uks.
Некорректно работает сетевое оборудование. Например, на «Подключении по локальной сети» установилось состояние «Подключение ограниченно или отсутствует» или «Сетевой кабель не подключен».

Ошибка 800 (Windows XP). Проблема с сетевым оборудованием.

Обычно это сообщение об ошибке появляется в одной из следующих ситуаций:

Отключен сетевой кабель. Рекомендуется проверить подключение кабеля к сетевой карте.
Отключено «Подключение по локальной сети». Включить его можно следующим способом: «Пуск» → «Панель управления» → «Сетевые подключения» → нажать правой клавишей мыши на иконку «Подключение по локальной сети» и выбрать пункт «Включить».
Неверно прописан IP-адрес в свойствах VPN-подключения: «Пуск» → «Панель управления» → «Сетевые подключения» → нажать правой клавишей мыши на иконку «VPN-подключение УКС» → правым щелчком выбрать «Свойства» и проверить, чтобы в строке «Имя компьютера или IP-адрес» было написано 172.10.0.254, либо vpn.ozersk.net.
Некорректно работает сетевое оборудование. Например, на «Подключении по локальной сети» установилось состояние «Подключение ограниченно или отсутствует» или «Сетевой кабель не подключен».

Ошибка 800/807 (Windows 7). Проблема с сетевым оборудованием.

Обычно это сообщение об ошибке появляется в одной из следующих ситуаций:

Отключен сетевой кабель. Рекомендуется проверить подключение кабеля к сетевой карте.
Отключено «Подключение по локальной сети». Включить его можно следующим способом: «Пуск» → «Панель управления» → «Сеть и интернет» → «Центр управления сетями и общим доступом» → «Изменение параметров адаптера» (оно находится слева) → нажать правой клавишей мыши на иконку «Подключение по локальной сети» и выбрать пункт «Включить».
Неверно прописан IP-адрес в свойствах VPN-подключения: «Пуск» → «Панель управления» → «Сеть и интернет» → «Центр управления сетями и общим доступом» → «Изменение параметров адаптера» (оно находится слева) → «VPN-подключение УКС» → правым щелчком выбрать «Свойства» и проверить, чтобы в строке «Имя компьютера или IP-адрес» было написано 172.10.0.254, либо vpn.ozersk.net.

Некорректно работает сетевое оборудование. Например, на № Подключении по локальной сети» установилось состояние «Неопознанная сеть» или «Сетевой кабель не подключен».

Версия для печати