Ссылкой не поделитесь?
Вы знаете, как можно быстро и удобно рассказать друзьям об интересной новости, об одной из тех, что мы здесь постоянно пишем? Как поделиться ссылкой на новую инструкцию? Как помочь товарищам не пропустить интересную акцию, а затем услышать от них искреннее спасибо?
Оплата через терминалы ОСМП
«Виновниками» очередного и далеко не последнего расширения нашего списка способов оплаты являются терминалы ОСМП, которые вы наверняка встречали в магазинах Озерска. Теперь вы можете в любой момент пополнить свой лицевой счет при помощи одного из этих устройств. Посмотрите на список, наверняка какой-то из адресов находится совсем рядом с вами:
- Победы, 48 — Институт
- Победы, 8 — магазин «Продовольственный»
- Уральская, 22 — магазин «Геруда»
- Карла Маркса, 1 — павильон «Визит»
- Кирова, 19А — магазин «Джерри»
- Дзержинского, 53А — магазин «Джерри»
- Калинина, 12 — магазин «Юбилейный»
- Гайдара, 12 — магазин «35-ый»
- Карла Маркса, 19А — павильон «Любимый»
- Блюхера, 24 — магазин «Хлеб»
- Уральская, 5 — магазин «Семья»
- Круглосуточный магазин «Заозерный»
- Советская, 23А — торговый комплекс «Алекс»
- Магазин «Орфей», отдел «Divizion»
Оплата услуг через «Челиндбанк»
Уважаемые абоненты, наш список способов оплаты пополнился!
Теперь вы можете оплатить услуги компании «Уральские кабельные сети — Озерск» во всех банкоматах «Челиндбанка», расположенных по следующим адресам:
- Матросова, 36 — магазин «Три богатыря».
- Кирова, 23 — магазин «Три богатыря».
- Дзержинского, 55А — магазин «Моя семья».
- Октябрьская, 24 — магазин «Три богатыря».
- Строительная, 10А — магазин «Элита».
- Круглосуточный магазин «Заозерный».
- Ленина, 35 — касса ФГУП «ПО МАЯК».
Имейте в виду, что в меню банкоматов следует искать взглядом сокращенное название нашей компании, а именно «УКС — Озерск».
Также вы можете внести средства на свой лицевой счет непосредственно в кассе «Челиндбанка», находящейся в новом здании, по адресу — ул. Зеленая, дом 1А.
Как списывается абонентская плата
Мы ежедневно получаем множество вопросов, сообщений и пожеланий от вас, уважаемые абоненты. Ни одно из них не остается без внимания. Просьбы и пожелания отправляются в соответствующие службы, вопросы же мы сортируем и раскладываем по рубрикам, чтобы потом максимально подробно на них ответить. Все ваши новые вопросы присылайте на адрес info@ozersk.net, а мы пока расскажем вам об интересной, но очень простой процедуре списания абонентской платы.
Интересна процедура тем, что в разных ситуациях она ведет себя по-разному. Возможны три варианта развития событий, о каждом из которых мы постараемся подробно написать. Итак, заканчивается один месяц, начинается другой — наступает время списывать абонентскую плату…
Узнайте, как это происходит...
Страница запрета доступа
Возможно кто-то из вас уже видел эту страницу — она открывалась в браузере, не пуская на сайт, который вы хотели посетить. Она появляется, когда статус лицевого счета описан в личном кабинете суровым словом «Заблокирован». Тому есть много причин, как правило — это недостаток средств после списания абонентской платы.
Что же делать, если срочно нужен интернет, а запрещающая страница эту потребность не восполняет?
Необходимо внести средства на лицевой счет удобным для вас способом — выберите любой из нашего списка способов оплаты, который будет постепенно пополняться. Так же вы можете активировать временный обещанный платеж, главное — не забудьте потом его восполнить.
Следующие строки я прошу вас прочитать особенно внимательно!
Что делать, если вы тем или иным способом восполнили недостаток средств на лицевом счету и статус сменился на «Не заблокирован», но страница про запрет доступа продолжает раз за разом открываться, мешая зайти на любой другой сайт?
Для решения этой несправедливой проблемы надо просто разорвать PPPoE-соединение, используемое вами для выхода в интернет, а затем подключить его снова. При этом переподключении сервер обновит информацию о вашем статусе и пропустит на любую страницу. Если описанную процедуру переподключения не сделать вручную, то через 15 минут после первого включения она совершится автоматически, и вы точно также получите доступ, куда пожелаете.
Если вы для выхода в интернет используете роутер, то понадобится произвести перезапуск данного устройства — просто выключите его, а затем включите снова или подождите 15 минут, пока сессия не будет сброшена в автоматическом режиме и установлена вашим роутером вновь.
Обещанный платеж
Что жарким летним днем может быть интереснее рассказа об ограничениях и правилах работы с такой процедурой, как обещанный платеж? Пожалуй… все, что угодно… :) Тем не менее, мы решили рискнуть и привлечь ваше внимание парой абзацев об этой возможности в личном кабинете абонента, благо, именно сегодня условия немного изменились. Сразу к главному — теперь обещанного платежа хватит как раз на оплату абонентской платы и всех подключенных услуг.
Абонентам на заметку:
- Минимальная сумма обещанного платежа — 100 рублей.
- Максимальный размер обещанного платежа — это сумма всех периодических услуг, подключенных абонентом на момент активации обещанного платежа. В список этих услуг входит и абонентская плата по выбранному вами тарифу.
- Если у вас нет подключенных услуг или абонентской платы, то максимальный размер обещанного платежа составит 300 рублей.
- Обещанный платеж действует от одного (минимум) до десяти дней (максимум).
- Мы дадим вам кредит (обещанный платеж) лишь в том случае, если у вас нет непогашенных обещанных платежей, взятых ранее.
- Для погашения обещанного платежа необходимо внести на лицевой счет сумму, равную или превышающую размер активированного обещанного платежа.
О настройках программы StrongDC
Ежедневно в наши офисы приходят пользователи, желающие заключить новый договор и стать полноправными абонентами компании «Уральские кабельные сети — Озерск», предварительно запланировав свое посещение в удобном календарике. Одним из таких людей недавно стал основатель «Химеры», самого популярного в нашей сети ресурса, известный вам под ником FISH. Он успешно перезаключил договор и, в связи с этим, попросил нас сообщить вам несколько моментов, касающихся настройки программы StrongDC, используемой для работы в DC++, самой крупной файлообменной сети Озерска.
Наш рассказ будет полезен не только лицам, имеющим на руках новый договор, но и тем, кто является абонентом «Информ-Сервиса» или «Озерск Телекома», поэтому мы просим вас — пожалуйста, сообщите вашим друзьям об этой небольшой инструкции, скиньте им ссылку на данную статью по аське или электронной почте, они наверняка вас поблагодарят :)
А теперь скучные технические подробности!
Детали переоформления договора
Одним из следствий объединения компаний «Информ Сервис» и «Озерск Телеком» является тот факт, что все новые тарифы, все улучшения их условий и увеличения скоростей будут доступны только для лиц, переоформивших договор и ставших полноценными абонентами ООО «Уральские кабельные сети — Озерск». Процедура очень проста и понятна. Вы сможете судить о ней, прочитав ниже небольшое пояснение.
Вам нужно выбрать свободное время и подойти в один из абонентских отделов, дальше за дело возьмутся наши менеджеры. Они перенесут вашу учетную запись в новую систему, а также бережно переведут все имеющиеся средства на новый лицевой счет (если у вас было несколько учетных записей, то их балансы будут суммированы). После этого вам будет предложено выбрать тарифный план — мы сохранили их старые названия, чтобы вам было проще выбрать, и немного улучшили их условия, чтобы выбор был приятней.
В рамках перехода со старого договора на новый возможны следующие ситуации:
- Вы переходите на аналогичный тарифный план. В этом случае вам не потребуется вносить заново абонентскую плату за текущий месяц.
- Вы переходите на более дорогой тарифный план. В этом случае с вашего счета будет снята абонентская плата за оставшиеся дни текущего месяца (абонентская плата за старый тарифный план не возвращается).
- Вы переходите на более дешевый тарифный план. В этом случае вам не потребуется вносить заново абонентскую плату (разница между старой и новой абонентской платой не возвращается).
Договор подписан, тарифный план выбран, средства переведены — поздравляем вас, теперь вы абонент компании «Уральские кабельные сети — Озерск». Осталось лишь придти домой и настроить сетевое подключение, воспользовавшись несложной пошаговой инструкцией.
Процедура проста и понятна — вы только что в этом убедились. Тем не менее, теоретически, есть один неприятный пункт, который, к счастью, очень легко избежать. Дело в том, что у компаний «Озерск Телеком» и «Информ Сервис» очень много абонентов. Было бы весьма досадно, если пришедший на переоформление клиент стоял в очереди, ровно так же неприятно, как и обессиленные под вечер менеджеры.
Чтобы не стать участником такого пережитка прошлого, как очередь в кассу, воспользуйтесь нашим календарем предварительной записи (щелкните по картинке справа для перехода к сервису). Вы сможете выбрать в нем свободный день и, щелкнув по конкретному числу, записаться. Это очень просто, попробуйте. При выборе дня и временного промежутка имейте в виду, что оптимальное количество посетителей — 5–6 человек в час. Если вы передумаете и решите выбрать другой день — не беда, смело щелкайте, мы просто сотрем старую запись, вдруг кто-то другой захочет придти:)
В календаре только один месяц, но это вовсе не означает, что время ограничено — это не так. Мы просто потом добавим еще много разных месяцев, на любой вкус — приходите тогда, когда вам это удобно. Успеют все! :)
Абонентам на заметку:
- Не забудьте взять с собой паспорт!
- Если вы пользовались услугой «реальный IP-адрес», то скажите об этом менеджеру — вам потребуется написать новое заявление на предоставленном бланке.
Тарифные планы и переоформление договоров
В первую очередь хочется поблагодарить вас за ваши вопросы, отзывы и пожелания, присылаемые на наш адрес электронной почты — info@ozersk.net. Они помогают нам максимально учитывать ваши интересы, детально подстраивать оказываемые нами услуги под нужды абонентов.
Вы наверняка уже изучили разработанные нами новые тарифные планы для физических лиц. Чтобы сразу внести ясность и ответить на часть из поступающих вопросов, следует отметить, автоматического перехода абонентов ЗАО «Озерск Телеком» и ООО «Информ Сервис» на новые тарифы не будет. Если вас устраивает ваш текущий тариф, вы вправе оставаться на нем столько, сколько посчитаете нужным, вплоть до окончания его срока действия, без посещения наших абонентских отделов, и своевременно внося абонентскую плату удобным для вас способом.
Если же вы пожелаете перейти на новые тарифные планы ООО «Уральские Кабельные Сети — Озерск», то вы можете с 5 июля бесплатно переоформить договор в одном из наших абонентских отделов (потребуется паспорт). Однако не следует волноваться — никакой срочности в этом переоформлении нет.
Мы открылись!
Уважаемые жители города, мы рады приветствовать вас на сайте компании «Уральские кабельные сети — Озерск»!
Наша компания появилась в результате объединения ООО «Информ Сервис» и ЗАО «Озерск Телеком» и, с 1 июля 2010 года, оказывает услуги связи для абонентов этих провайдеров. Одновременно со слиянием были поставлены конкретные цели, реализацией которых мы будем заниматься в ближайшее время. Вот некоторые из них:
- Повышение качества предоставляемых услуг и обслуживания абонентов за счет реализации новых проектов под новым брендом.
- Расширение высокоскоростной оптоволоконной сети для предоставления услуг во всех районах города.
- Получение конкурентных преимуществ за счет использования новейших технологий передачи данных и современного оборудования.
- Активная работа с абонентами и партнерами для долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества.
- Предоставление всестороннего, качественного сервиса клиентам компании.
О всех нововведениях вы сможете узнавать со страниц нашего сайта. Постепенно мы заполним полезной для будущих и нынешних абонентов информацией все его разделы. Так что, если на какой-то из страниц вы не обнаружите интересующих вас данных, то просим, проявите чуточку терпения — они непременно появятся в ближайшее время — мы неустанно над этим работаем :)
Следите за новостями!
←Страница №21 из 21
Архив новостей